📅 Período de cambios
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Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.
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Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos, donde la garantía se hace cargo.
⚠️ Producto en mal estado
Si tu pedido llega dañado o con defectos, contactanos de inmediato para brindarte una solución rápida.
↩️ Devoluciones
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Podés devolver un producto sin necesidad de dar una razón dentro de los 30 días posteriores a la compra.
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El reembolso se hará en la moneda y medio de pago original.
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El costo de envío no será reembolsado.
❌ Cancelaciones
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Podés cancelar tu pedido si todavía no fue despachado.
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Para hacerlo, tenés que avisarnos dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
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Si la cancelación es total, el dinero se devuelve al método de pago utilizado.
🛡️ Garantía
Nuestros productos cuentan con garantía limitada contra defectos de diseño y fabricación.
👉 No cubre daños por uso inadecuado, golpes o mal manejo.
📞 Cómo gestionar un cambio o devolución
Siempre tenés que comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente, que te guiará paso a paso.
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Los cambios dependen de la disponibilidad de stock.
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Es necesario devolver el producto original antes de recibir el nuevo o el reembolso.
🚫 Casos NO cubiertos
No se aceptarán cambios ni devoluciones si el producto está:
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Usado.
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Sin su embalaje original (caja, plásticos, etiquetas, etc.).
⚠️ Los productos que no cumplan estas condiciones serán reenviados automáticamente a la dirección de origen.
💰 Reembolsos
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El reembolso puede acreditarse en tu método de pago original o como crédito en la tienda para futuras compras.
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Los costos de envío no son reembolsables.